Verzendbeleid

Bij Julea Studio doen we ons best om jouw bestelling snel en betrouwbaar te leveren. Hieronder vind je een overzicht van ons verzendproces:

Verwerking en levertijd

Zodra je een bestelling plaatst via onze webshop, gaan wij direct aan de slag met de verwerking. Houd rekening met het volgende tijdschema:

  • Uiterlijk bestelmoment: 17:00 uur (CET – Amsterdam tijd)

  • Verwerkingstijd: 1–2 werkdagen (maandag t/m vrijdag)

  • Bezorgduur: 4–6 werkdagen (maandag t/m vrijdag)

  • Totale levertijd: Geschatte levertijd voor alle bestemmingen: 5–8 werkdagen

Bestelbevestiging

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met je ordernummer en details. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met een trackingnummer en link. Ook krijg je een melding zodra het pakket is afgeleverd.

Vervoerder

Wij werken samen met betrouwbare bezorgdiensten zoals PostNL, bpost en andere lokale koeriers om jouw bestelling veilig en op tijd te leveren.

Verzendlocaties

Wij leveren momenteel in Nederland en België.

Verzendkosten

Bij Julea Studio profiteer je van gratis verzending op alle bestellingen binnen Nederland en België. Deze voorwaarde kan worden aangepast tijdens promoties of speciale acties.

Tracking

Na verzending ontvang je een trackingnummer per e-mail. Je kunt je pakket ook volgen via onze Order Tracking-pagina. Houd er rekening mee dat trackinginformatie tot 24 uur nodig kan hebben om zichtbaar te worden.

Zoekgeraakte of verkeerd geleverde pakketten

Als je bestelling als ‘geleverd’ staat gemarkeerd maar je hebt niets ontvangen, volg dan deze stappen:

  • Controleer of je afleveradres correct was

  • Kijk rond je woning, brievenbus of bij buren

  • Vraag gezinsleden of huisgenoten

  • Neem contact op met de koerier via het trackingnummer

Wordt het pakket na onderzoek als vermist beschouwd? Dan sturen we een nieuw pakket of storten het aankoopbedrag terug – wat jij verkiest.

Beschadigde leveringen

In het uitzonderlijke geval dat je artikel beschadigd aankomt:

  • Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op

  • Vermeld je ordernummer en voeg duidelijke foto’s toe van het artikel en de verpakking

Wij beoordelen de situatie en zorgen voor een vervangend product of terugbetaling. Schade tijdens verzending valt volledig onder onze verantwoordelijkheid, mits op tijd gemeld.

Vertragingen

Hoewel we streven naar snelle levering, kunnen externe factoren (zoals drukte bij vervoerders of weersomstandigheden) vertraging veroorzaken. Is je bestelling na 10 werkdagen nog niet geleverd? Neem dan contact met ons op – we helpen je graag verder.

Contact Informatie

Winkelnaam: Julea Studio
Bedrijfsnaam: Offplies
E-mail: contact@juleastudio.com
Telefoon: +31850608177
Adres: Rembrandtplein 24, 1017 CV, Amsterdam, Nederland.

Handelsregisternummer (kvk): 91062284
BTW-Nummer: NL004862566B81

We zijn bereikbaar tijdens de volgende uren:

Maandag t/m vrijdag: 8:00 uur - 17:00 uur (GMT+1 )
Zaterdag en zondag: Gesloten

We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.